GİZLİLİK

Gizlilik STK Cosmetica BV
Bu gizlilik politikası, Zaandam'da (Hollanda) Pieter Ghijsenlaan adresinde yerleşik bir Hollandalı özel limited şirket olan STK Cosmetica BV'nin (SINOZ olarak ticaret yapıyor) kişisel verilerinizi nasıl topladığını ve işlediğini açıklamaktadır.

Gizlilik politikamız hakkında
Gizliliğiniz de dahil olmak üzere herkes eşit derecede özel ve önemlidir. Bu nedenle STK Cosmetica B.V. (bundan sonra SINOZ olarak anılacaktır) gizliliğinize çok önem vermektedir. 25 Mayıs 2018 tarihinden itibaren, gizlilik kuralları ve kanunlarının değişmesi nedeniyle Genel Veri Koruma Yönetmeliği yürürlüğe girmiştir. Bu değişiklikler, diğerlerinin yanı sıra, kişisel verilerinizle ilgili olarak mülklerinizi düzenlemeye daha kolay erişim, daha net bir gizlilik politikası ve kişisel verilere ilişkin haklarınızın artırılmasını içerir.

Yalnızca hizmetlerimizi geliştirmek için ihtiyaç duyduğumuz verileri işleriz ve sizinle ve hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili sahip olduğumuz bilgileri özenle işleriz. Kişisel verilerinizi asla ticari amaçlarla üçüncü şahıslara vermiyoruz. Bu gizlilik politikası web sitemizin kullanımı ve bu web sitesinde sunulan hizmetler için geçerlidir. Bu gizlilik politikasının başlangıç ​​tarihi 25 Mayıs 2018 olup, gizlilik politikamızın yeni versiyonunun yayınlanmasıyla birlikte önceki tüm versiyonlar geçerliliğini yitirecektir.

Bu gizlilik politikası, hakkınızda hangi verileri topladığımızı, bu verilerin hangi amaçla kullanıldığını ve bu verilerin kimlerle ve hangi koşullar altında üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini düzenlemektedir. Ayrıca verilerinizi nasıl sakladığımızı, verilerinizin kötüye kullanılmasını nasıl önlediğimizi ve SINOZ'a sağladığınız kişisel verilerle ilgili hangi haklara sahip olduğunuzu açıklıyoruz. Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa lütfen gizlilik görevlimizle iletişime geçin (gizlilik politikasının sonundaki iletişim seçeneklerine bakın).

Veri işleme hakkında
Bu paragrafta verilerinizi nasıl işlediğimizi, bu verileri nereye kaydettiğimizi (veya kaydettirdiğimizi), hangi güvenlik tekniklerini kullandığımızı ve kişisel verilerinize kimlerin erişebileceğini okuyabilirsiniz.

Web mağazası yazılımı
Web mağazamız, hizmetlerimiz için sağlanan Kişisel veriler bu tarafla paylaşılmayacak bir yazılımla geliştirilmiştir.

E-posta trafiği
Web sitemiz, web sitemizden gelen e-posta trafiğini işleyen ve haber bültenlerimizi dağıtan üçüncü taraf Klaviyo'yu kullanır. Web sitemizden ve web formlarımızdan aldığınız tüm onay e-postaları Klaviyo'nun sunucuları üzerinden gönderilmektedir. Klaviyo adınızı ve e-posta adresinizi asla kendi amaçları doğrultusunda kullanmayacaktır. Web sitemiz aracılığıyla gönderilen otomatik olarak oluşturulan her e-postanın altında, e-posta aboneliğimizi iptal etmek için bir bağlantı bulunur. Bunun web sitemizin işleyişini ciddi şekilde bozabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel verileriniz Klaviyo tarafından güvenle saklanmaktadır. Klaviyo, e-postaların açılıp açılmadığına veya okunup okunmadığına ilişkin bilgi sağlayan çerezleri ve diğer internet teknolojilerini kullanır. Klaviyo, verilerinizi hizmetlerini daha da geliştirmek amacıyla kullanma ve bu amaçla bilgileri üçüncü kişilerle paylaşma hakkını saklı tutar.

Ödeme işlemcileri
Web mağazamızda yapılan ödemeleri (bir kısmını) işlemek için Mollie B.V.'nin (Amsterdam, Hollanda'da yerleşik) platformunu kullanıyoruz. Mollie adınızı, adresinizi ve ödeme verilerinizi (banka hesap numaranız veya kredi kartı numaranız gibi) işler. Mollie, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Mollie, hizmetlerini geliştirmek için verilerinizi kullanma ve (anonim) verileri üçüncü taraflarla paylaşma hakkını saklı tutar. Kişisel verilerinize ilişkin bahsi geçen tüm güvenlik tedbirleri Mollie'nin üçüncü şahıslardan faydalandığı hizmetler için de geçerlidir. Mollie, verilerinizi yasal olarak izin verilen süreden daha uzun süre saklamaz.

Yorumlar
Müşterilerimiz için güvenlik istiyoruz. Bu nedenle çevrimiçi incelemeleri ve geri bildirimleri daha iyi hizmet ve ürünlere dönüştürmeye çalışıyoruz. Bunu gerçekleştirmek için Google aracılığıyla yorumları topluyoruz. Google üzerinden yorum yazarsanız adınızı, ikamet ettiğiniz yeri ve e-posta adresinizi vermeniz gerekir. Kişiselleştirilmiş Google sayfanızdaki adınız ve “Hakkımda” altındaki bilgiler başkaları tarafından görülebilir. Ayrıca Google Haritalar'daki diğer incelemelerde yer alan bilgiler ve yayınlanan fotoğraflar üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. İsimsiz yorum yazılamaz. Google, incelemenizi siparişinizle ilişkilendirebilmemiz için incelemenizde yer alan bilgileri SINOZ ile paylaşır. Google, adınızı ve ikamet ettiğiniz yeri web sitesinde yayınlar. Bazı durumlarda Google, incelemenizi daha ayrıntılı olarak açıklamak için sizinle iletişime geçebilir. Sizi bir inceleme yazmaya davet ettiğimizde adınızı ve e-posta adresinizi Google ile paylaşacağız. Google bu verileri yalnızca sizi yorum yazmaya davet etmek amacıyla kullanır. Google, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Google, hizmetleri için üçüncü tarafları kullanma hakkını saklı tutar; bunun için iznimizi verdik. Kişisel verilerinize ilişkin bahsi geçen tüm güvenlik önlemleri, Google'ın üçüncü tarafları kullandığı hizmetler için de geçerlidir.

Notlar:
1. Google, büyük olasılıkla spam olan incelemeleri silmek için otomatik spam algılama yöntemlerini kullanır.

1. Google'ın sahte incelemelere karşı sıfır tolerans politikası vardır. Google, Google'ın sahte olarak değerlendirdiği veya Google'ın inceleme politikasına uymayan her incelemeyi kaldırma hakkını saklı tutar.
2. İncelemeler ve görüşler gönüllülük esasına göre paylaşılmaktadır. Yorum paylaşan kişilere bunun için Google tarafından ödeme yapılmaz.

Müşteri Hizmetleri ve haber mektubu
Web sitemiz aracılığıyla, Müşteri Hizmetleri aracılığıyla telefonla veya e-posta yoluyla soru sorma olanağı sunuyoruz. Bu amaçla sorunuzun işlenmesi için çeşitli kişisel veriler talep edilmektedir. Hangi verileri sağlayacağınızı siz seçersiniz. Bize gönderdiğiniz veriler, talebinizin tam olarak yanıtlanması ve işlenmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.

İlgili herkesi genel anlamda SINOZ ve/veya hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında bilgilendirmeyi amaçladığımız bir bülten sunuyoruz. Her bülten, aboneliğinizi iptal edebileceğiniz bir bağlantı içerir. Açık bir katılımla bülteni e-postayla alabilirsiniz.

Yayın
Kişisel verilerinizi yayınlamıyoruz.

Nakliye ve lojistik
DHL ve PostNL

SINOZ'dan ürün sipariş etmeniz durumunda, ürünlerin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Bu amaçla DHL ve PostNL hizmetlerini kullanıyoruz. Bunun için adınızı, adresinizi ve ikamet yerinizi DHL of PostNL'ye bildirmeniz gerekir. DHL ve PostNL bu verileri anlaşmanın uygulanması için kullanır. DHL veya PostNL'nin üçüncü tarafları kullanması durumunda kişisel verilerinizi bu taraflara da sağlayacaklardır.

Dış satış kanalları
SİNÖZ dış satış kanallarını kullanmamaktadır.

Verilerin işlenme amacı

İşlemenin genel amacı
Verilerinizi yalnızca hizmetlerimiz için kullanırız. Bu, veri işlemenin amacının her zaman SINOZ'da verdiğiniz herhangi bir siparişle doğrudan bağlantılı olduğu anlamına gelir. Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayız. Kişisel verilerinizi bizimle paylaşırsanız ve bu verileri önceden talebiniz olmadan daha sonra sizinle iletişime geçmek için kullanırsak, açık onayınızı isteriz. Kişisel verileriniz, muhasebe ve diğer idari yükümlülüklere uymak dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Bu üçüncü şahısların tümü, SINOZ ile aralarında bir sözleşme, yemin veya hukuki bir zorunluluk gereği kişisel verilerinizi gizli tutmakla yükümlüdür.

Otomatik olarak toplanan veriler
Web sitemiz tarafından otomatik olarak toplanan veriler hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılmaktadır. Bu veriler (örn. IP adresimiz, web tarayıcımız veya işletim sistemimiz) kişisel veriler değildir.

Vergi ve suç araştırmalarında şirket
SINOZ'un, devlet tarafından yürütülen vergi veya suç araştırmaları amacıyla kişisel verilerinizi yasal olarak paylaşmakla yükümlü olması mümkündür. Bu durumda kişisel verilerinizi vermek zorunda kalırız ancak buna itiraz etmek için kanunun bize sağladığı olanakları kullanacağız.

Saklama süresi
Kişisel verilerinizi müşterimiz olduğunuz sürece saklıyoruz. Bu, hizmetlerimizi artık kullanmak istemediğinizi bize bildirene kadar müşteri profilinizi saklayacağımız anlamına gelir. Bu talebi bize ilettiğiniz takdirde bunu unutulması gereken bir talep olarak kabul ederiz. İdari yükümlülüklere bağlı olarak, ilgili dönem boyunca (örneğin vergi saklama yükümlülükleri durumunda yedi yıl) saklanacak olan (kişisel) verileri içeren faturaları saklamamız gerekir. Ancak personelimizin müşteri profilinize ve önceki siparişiniz sonrasında edindiğimiz belgelere erişimi yoktur.

Haklarınız
Hollanda ve Avrupa yasalarına göre, ilgili kişi olarak SINOZ tarafından veya SINOZ adına işlenen kişisel verilerle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu paragrafta size hangi haklara sahip olduğunuzu ve bu haklara nasıl itiraz edebileceğinizi açıklıyoruz. Prensip olarak, kötüye kullanımı önlemek amacıyla kişisel verilerinizin kopyalarını sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderdik. Kişisel verilerinizi başka bir e-posta adresi veya normal posta yoluyla almak istemeniz durumunda, sizden kendinizi tanımlamanızı isteyeceğiz. İşlenmiş talebi içeren bir yönetim tutuyoruz. Unutulma talebi durumunda anonim verileri saklıyoruz. Kişisel verilerin tüm kopyaları, sistemlerimizde kullandığımız, makine tarafından okunabilen bir veri formatında gönderilir. Kişisel verilerinizi yanlış kullandığımızdan şüpheleniyorsanız her zaman Hollanda Kişisel Veri Kurumuna (Autoriteit Persoonsgegevens) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Ayrıca unutulma hakkına da sahipsiniz. Hesabınız ve buna bağlı tüm kişisel verileriniz sonuç olarak yasa kapsamında kalıcı olarak silinecek veya anonim hale getirilecektir.

Önceki iznin geri çekilmesi
Bize kişisel verilerinizi işleme izni verdiğinizde bu izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Denetim hakkı
İşlediğimiz (veya başkalarının işlemesine izin verdiğimiz) kişisel verilerinizi veya size indirgenebilecek verileri her zaman inceleme hakkına sahipsiniz. Böyle bir talebi gizlilik görevlimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebinizin onaylanması halinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresine, verileri saklayan veri işleyicilerine genel bakışın yer aldığı tüm kişisel verilerin bir kopyasını göndeririz. Kişisel verileri sakladığımız kategorileri not ediyoruz.

Düzeltme hakkı
İşlediğimiz (veya başkalarının işlemesine izin verdiğimiz) kişisel verilerinizin veya size indirgenebilecek verilerinizin düzenlenmesini isteme hakkına her zaman sahipsiniz. Böyle bir talebi gizlilik görevlimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebinizin onaylanması durumunda sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresine verilerin düzenlendiğine dair onay göndeririz.

İşlemeyi sınırlama hakkı
İşlediğimiz (veya başkalarının işlemesine izin verdiğimiz) kişisel verilerinizi veya size indirgenebilecek verileri sınırlama hakkına her zaman sahipsiniz. Böyle bir talebi gizlilik görevlimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz onaylanırsa, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize, sınırlamanızı geri çekene kadar verilerinizi artık işlemeyeceğimiz konusunda bir onay göndeririz.

İletim hakkı
İşlediğimiz (veya başkalarının işlemesine izin verdiğiniz) kişisel verilerinizi veya size indirgenebilecek verilerinizi başka bir tarafın yürütmesine izin verme hakkına her zaman sahipsiniz. Böyle bir talebi gizlilik görevlimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebinizin onaylanması durumunda, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresine, verileri saklayan veri işleyicilerine genel bakışın yer aldığı tüm kişisel verilerin bir kopyasını göndeririz. Büyük olasılıkla bu durumda hizmetlerimize devam edemeyiz, çünkü bu durumda veri dosyalarının güvenli bir şekilde bağlanmasını artık garanti edemeyiz.

İtiraz hakkı ve diğer haklar
Belirli kişisel verilerin işlenmesini kabul etmediğinizde (örneğin, kişisel verilerin doğrudan pazarlama amacıyla otomatik olarak işlenmesi (profil oluşturma)), buna her zaman itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı iletirseniz, itirazınızın işlenmesini beklerken veri işlemeyi derhal askıya alırız. İtirazınızın başarılı olması halinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresine, tüm kişisel verilerin bir kopyasını, verileri saklayan veri işleyicilerine genel bakışla birlikte göndeririz. Ayrıca veri işlemeyi kalıcı olarak askıya alacağız. Ayrıca otomatik bireysel karar verme veya profil çıkarmaya tabi olmama hakkına da sahipsiniz. Kişisel verilerinizi bu hakkın geçerli olacağı şekilde işlemiyoruz. Bu hakkın yine de geçerli olduğunu düşünüyorsanız lütfen gizlilik görevlimizle iletişime geçin.

Gizlilik politikasındaki değişiklikler
Gizlilik politikamızı değiştirme hakkımız saklıdır. Ancak bu sayfada her zaman en son sürümü bulacaksınız. Yeni bir gizlilik politikasının sizin hakkınızda daha önce kişisel verileri toplama şeklimizi etkilemesi durumunda e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

İletişim detayları

STK Cosmetica B.V.	Ticaret şekli: SiNOZ
Adres: Pieter Ghijsenlaan 29	1506 PW Zaandam
Ticaret Odası sicil numarası: 71134182	KDV numarası: NL860714779B01
	E-posta adresi: info@SINOZ.eu